알스퀘어는 매년 수많은 부동산, 인테리어 프로젝트를 수주합니다. 고객 만족을 위해 최선을 다하지만, 모든 고객이 100% 만족할 순 없겠죠. 사람이니 아쉬운 부분이 분명 있을 겁니다. 알스퀘어는 이런 고객들의 만족도를 끌어 올리기 위해 A/S와 CS를 담당하는 ‘고객서비스팀'을 운영하고 있습니다.
고객서비스팀 최준원 팀장은 “알스퀘어처럼 CS를 운영하는 회사는 대한민국에 없을 것”이라고 말했습니다. 직접 만나 들어본 고객서비스팀의 CS는 정말 ‘특별’하다고 느껴졌습니다. 보이지 않는 곳에서 고객 만족을 위해 최선을 다하는 알스퀘어의 '다크나이트' 고객서비스팀을 만나봤습니다.
롯데면세점이 호텔신라를 제치고 김포국제공항 면세 사업장을 획득했습니다. DF2 구역은 733.4㎡ 규모다. 주류와 담배 등을 판매할 수 있습니다. 신라면세점이 2018년부터 5년간 운영하던 곳으로, 팬데믹 이전인 지난 2019년 기준 419억원의 매출을 올렸습니다. 롯데면세점은 화장품 및 향수를 취급하는 DF1 구역을 지난 2022년부터 운영하고 있습니다. 이로써 김포공항 면세점 전부를 롯데면세점이 '싹쓸이'하게 됐습니다.
인스파이어는 2023년 11월 30일 소프트 오픈한 데 이어 지난 3월 5일 그랜드 오픈했습니다. 영종도 인천국제공항 인근 제3국제업무단지에 위치해 규모는 총 436만㎡(유수지 제외)에 달합니다. 인스파이어엔 각기 콘셉트가 다른 3개 타워로 구성한 특급 호텔(1275실), 국내 최대 호텔 볼룸을 보유한 최첨단 연회시설(MICE), 국내 최대 규모 외국인 전용 카지노, 최대 3만명이 다양한 이용할 수 있는 야외 엔터테인먼트 시설 '디스커버리 파크' 등을 갖추고 있습니다.
한국건설산업연구원의 ‘건설동향브리핑 944호’ 보고서에 따르면 건설 물가로 불리는 중간재건설용 물가가 2020년 말부터 지난해 말까지 35.6% 올랐습니다. 같은 기간 건설공사비 지수(건설공사에 투입되는 재료·노무·장비 등의 가격 변동을 나타내는 지표)도 25.8% 상승하면서 건설사의 비용 부담이 크게 늘었습니다.
글로벌 부동산 매니지먼트 업체 하인스(Hines)는 지난해 말 미국 휴스턴의 텍사스 타워 본사 공조 시스템에 주입할 특별한 향수를 개발했습니다. 하인스는 올해 시카고와 뉴욕, 영국 런던, 인도 델리 등 20개 이상의 사무실과 아파트 냉난방 기기에 입힐 향기를 만들었습니다. 사무실 공기를 바꾸는 하인스의 ‘실험’은 회사들이 최근 열을 올리고 있는 바이오필릭 트렌드의 일부입니다.
야마모토 리켄이 ‘건축계의 노벨상’ 프리츠커상 수상자로 선정됐습니다. 상을 주관하는 미국 하얏트 재단은 5일(현지시각) “공적인 영역과 사적인 영역의 경계를 허물어 건축을 통해 조화로운 사회를 만드는 데 공헌했다”며 그의 수상을 발표했습니다. 1979년 이 상이 제정된 이래 일본 건축가로는 9번째입니다. 그가 설계한 판교 주택단지(월든힐스 2단지)는 초기 미분양을 맞았습니다. 강남 세곡동 아파트(보금자리 3단지)는 현관문을 투명 유리로 만들어 사생활을 침해한다고 비난받은 바 있습니다.
LX하우시스는 이달 8~17일 서울 용산구 이태원동에 위치한 행사 전문 공간 '케이브하우스'에서 체험형 팝업 디자인 전시행사 '트렌드십(TRENDSHIP)'을 진행한다고 7일 밝혔습니다. LX하우시스의 트랜드십 행사는 지난해 성수동, 을지로에 이어 이번이 세 번째다. 젊은층이 즐겨 찾는 장소에 전시공간을 마련, '2030세대'와 접점을 늘리려는 취지입니다. LX하우시스는 올해 디자인 경향성의 핵심 열쇳말로 '미니멀(ME:NIMAL)'을 제시했습니다.
알스퀘어는 매년 수많은 부동산, 인테리어 프로젝트를 수주합니다. 고객 만족을 위해 최선을 다하지만, 모든 고객이 100% 만족할 순 없겠죠. 사람이니 아쉬운 부분이 분명 있을 겁니다. 알스퀘어는 이런 고객들의 만족도를 끌어 올리기 위해 A/S와 CS를 담당하는 ‘고객서비스팀'을 운영하고 있습니다.
고객서비스팀 최준원 팀장은 “알스퀘어처럼 CS를 운영하는 회사는 대한민국에 없을 것”이라고 말했습니다. 직접 만나 들어본 고객서비스팀의 CS는 정말 ‘특별’하다고 느껴졌습니다. 보이지 않는 곳에서 고객 만족을 위해 최선을 다하는 알스퀘어의 '다크나이트' 고객서비스팀을 만나봤습니다.
글로벌 부동산 매니지먼트 업체 하인스(Hines)는 지난해 말 미국 휴스턴의 텍사스 타워 본사 공조 시스템에 주입할 특별한 향수를 개발했습니다. 하인스는 올해 시카고와 뉴욕, 영국 런던, 인도 델리 등 20개 이상의 사무실과 아파트 냉난방 기기에 입힐 향기를 만들었습니다. 사무실 공기를 바꾸는 하인스의 ‘실험’은 회사들이 최근 열을 올리고 있는 바이오필릭 트렌드의 일부입니다.
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